27 octobre 2020
¿Cómo comprar en internet de forma segura?

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Comprar en Internet se ha vuelto inofensivo e incluso a veces esencial. Muchos productos solo se ofrecen en línea o son más baratos allí. De hecho, las tiendas y los bancos han incrementado la seguridad en torno a las compras en línea y la legislación tiene en cuenta la seguridad del consumidor, entre otras cosas en torno a la protección de los datos personales recopilados por el vendedor.

Sin embargo, comprar en línea no está exento de riesgos, ya sea en términos de piratería de datos bancarios o en el envío de productos que no corresponden en absoluto a su solicitud. Entonces, tener los reflejos correctos para ordenar en línea de forma segura!

Antes de comprar, ¿qué debemos mirar?

Lo primero que debes hacer es tener en cuenta el sitio web donde quieres ordenar

El Legislación francesa e incluso europeo protege a los compradores. No es lo mismo en todas partes. Por lo tanto, compre sobre todo en sitios franceses y europeos.

Luego, favorezca los sitios conocidos y reconocidos por todos como Darty o Amazon. Y si está interesado en un sitio web que aún no conoce, realice una búsqueda en línea. La forma más rápida es escribir el nombre del sitio + la palabra « estafa ». Tómese el tiempo para leer las reseñas en diferentes sitios para ver de qué se trata.

Si nada sale de esta investigación, pero no está seguro, llame al sitio directamente con un pretexto u otro.

Por otro lado, atención a individuos y negocios cuestionables que venden en grandes sitios web. Por ejemplo, en Amazon, es posible comprar una tostadora H.Koenig vendida directamente por Amazon o por vendedores como Webdistrid, addtronic, Electronic house, etc. Este mismo principio existe en diferentes sitios web y siempre se alienta a los compradores a dejar notas y comentarios al vendedor además de la nota sobre el producto.

Así que asegúrese de revisar los comentarios antes de elegir un vendedor sobre otro. Este detalle es importante, porque en caso de inquietudes, tendrá que volverse contra el vendedor y no contra Amazon, que solo sirve como plataforma de contacto.

Finalmente, lea la descripción completa del producto cuidadosamente y sea crítico con el precio. ¡La foto no es suficiente! Por lo tanto, las camisetas de fútbol vendidas por menos de 70 € pueden tener un jugador oficial para ilustración y en el título del término « camiseta oficial », no hay posibilidad de que sea real.

¿Cómo asegurar una compra en línea durante el pago?

Hay dos pasos esenciales antes de confirmar su pedido e ingresar sus datos bancarios:

  • verifique el contenido y la descripción de su carrito de compras;
  • asegúrese de que la página sea segura y que su dirección comience con https y no con http.

Con respecto al pago, tiene varias opciones.

Para pago en tarjeta de crédito clásico, el banco ofrece un sistema de seguridad adicional (3D-Secure). El principio varía de un banco a otro y puede tratarse de ingresar un código recibido por SMS o una palabra clave. Es muy posible discutirlo directamente con su banco para ver lo que realmente ofrece.

Pero no crea que la tarjeta bancaria es la única solución. Por lo tanto, es posible aumentar la seguridad al optar por otro método de pago.

Muchos sitios aceptan pagos mediante cheque o transferencia bancaria. Esto lleva más tiempo, porque el pedido se considera validado solo cuando el vendedor recibe el pago, pero es completamente posible.

Las tarjetas prepagas se venden en varias tiendas. Le permiten pagar sin ingresar datos bancarios personales.

En un principio similar, es posible pagar con PayPal o una tarjeta electrónica (también llamada tarjeta virtual). Estos son dos sistemas que ponen distancia entre su cuenta bancaria y el vendedor al agregar un intermediario.

Finalmente, también es posible activar una VPN al comprar.

¿Es mejor hacer una compra en línea o en la tienda?

Desde el punto de vista de la seguridad, respetando las reglas básicas, es lo mismo comprar en línea o en una tienda.

La diferencia entre los dos está en la simplicidad de la compra, pero también en la elección de admitir un tipo de tienda en lugar de otro y los trabajos asociados con ella.

¿Nos beneficiamos de las mismas garantías legales para una compra en Internet?

Una compra en línea está tan legalmente protegida como una compra en una tienda. Esto significa que uno puede recurrir a la garantía de defectos ocultos y para la garantía legal de conformidad.

Además, cualquier compra en la web está protegida por el derecho de desistimiento, al igual que los pedidos por correo o las compras telefónicas. Esto significa que cada comprador tiene 14 días después de la recepción para informar al vendedor que el producto no le conviene. Luego, a partir de ese momento, tiene 14 días para devolver el producto. El vendedor debe proporcionar el formulario que permite la devolución en buenas condiciones.

Finalmente, la garantía comercial o contractual es un servicio opcional que se puede ofrecer o facturar, de la misma manera que en una tienda. Solo tiene que mirar las condiciones para enviar su dispositivo a reparar.

Fuentes:
https://www.economie.gouv.fr/particuliers/acheter-en-ligne-en-toute-securite
https://www.economie.gouv.fr/particuliers/droit-delai-retractation
https://www.cnetfrance.fr/produits/acheter-en-securite-sur-internet-39810801.htm

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