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la localisation au centre-ville, l'élégance d'antan des foyers, le buffet, la courtoisie des serveurs dans la salle de réception
le soir et la nuit absence de réceptioniste, de gardien et de voituriers en uniforme, alors que les salles de bals sont louées à des centaines de personnes ...n'importe qui peut entrer dans l'hôtel, voire dans les salles de location...si on a besoin d'un taxi ou d'autre chose il faut se débrouiller seul dans la rue et parler roumain ! ceci ne donne pas l'impression d'un grand hôtel.
l'hôtel ne peut pas se contenter de mettre en location ses salles (regina maria, diplomat...) pour des mariages et autres événements à des centaines de personnes et ne pas assurer la réception avec des personnes parlant au moins l'anglais) dans le hall d'entrée, à toute heure de la nuit ; cela crée une curieuse impression de manque de sécurité et de services en cas de besoin (appel taxi, etc); ce n'est pas parce que les gens ont des téléphones portables qu'il faut les laisser seuls.